A Repülőterek Nemzetközi Tanácsa bejelentése szerint az utazóközönség szerint a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér a legjobb a 15-25 milliós utasforgalmat bonyolító európai légikikötők között.
Ezt az elismerést a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér korábban még sosem nyerte el, a díjat pedig egy kizárólag az utasok visszajelzéseiből álló,
független, nemzetközi felmérés alapján ítélik oda a nyertesnek. Több mint 30
teljesítménymutató alapján hozzák ki a végeredményt, az utasokat pedig személyesen kérdezik meg. A
teljes utasfolyamatot vizsgálják, a belépéstől kezdve az ott eltöltött időn
át egészen a beszállásig.
A tavalyi év
minden negyedéve kimagasló eredményeket hozott a szolgáltatások minősége terén
a budapesti repülőtéren, és az utasok általános elégedettségi
szintje egész évben az ötös skála 4 pontot meghaladó értéken állt.
